Téléconseiller - Chargé d'Acquisition Client B2b H/F - Bpositive Adgency

Chez BPositive, nous accompagnons nos clients dans leur développement commercial B2B, au sein d'une équipe à taille humaine, dans une ambiance conviviale et professionnelle.Tu apprécies conseiller, échanger, créer une relation de confiance et travailler avec bienveillance ?
Ce poste est fait pour toi si :Tu es à l'aise au téléphone et dans l'échange professionnelTu aimes le contact client et le conseilTu as déjà une expérience en vente ou relation client (appréciée)Tu es positif(ve), à l'écoute et orienté(e) solutionsCe que nous proposons :Contrat 24 heures par semaine en CDIFormation et accompagnement continusMise à disposition de tous les outils nécessairesOrganisation compatible avec une vie personnelle équilibrée

Experience: 2 An(s)Compétences: Techniques de vente par téléphone,Argumentation commerciale,Bureautique et outils collaboratifs,Capacité d'adaptation,Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC),Gestion de la relation client (CRM),Gestion du temps,Principes de la relation client,Ethique professionnelle,Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD),Techniques de communication orales, écrites et numériques,Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés,Assurer la confidentialité des informations des clients,Créer une relation de confiance,Développer un portefeuille clients et prospects,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• RGPD
• Reporting
• Créativité
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• NTIC
• Techniques de vente
• Pro-activité
• Techniques de communication
• Fidélisation des clients
• CRM
• Force de proposition
• Capacité d’adaptation